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政務服務智能機器人

隨著機器人應用從制造領域向非制造領域發展,電子政務服務提出了自動化和機器人化的要求。裝備高靈敏度傳感器的政務服務智能機器人,通過對感知的信息進行采集、分析、挖掘及學習,可實現政務辦理、咨詢投訴、服務指引及工單查詢等政務服務。

  • 政務服務機器人利用智能人機交互系統與辦事大廳辦事用戶溝通,獲取用戶辦事數據。

  • 機器人大腦即智能業務分析系統,基于知識庫及智能分析引擎,發出對應服務指令。

  • 智能服務系統根據指令提供用戶所需服務。

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